La Norme D'accessibilité Pour Les Services À La Clientèle Est En Vigueur Pour Le Secteur Public

L'Ontario aimerait rappeler aux organisations du secteur public que la première norme d'accessibilité de la province - pour le service à la clientèle - sera en vigueur le 1er janvier 2010.

L'Ontario aimerait rappeler aux organisations du secteur public que la première norme d'accessibilité de la province - pour le service à la clientèle - sera en vigueur le 1er janvier 2010.

Les ministères, hôpitaux, écoles, municipalités et autres organisations du secteur public de la province doivent s'assurer que leurs services sont accessibles en satisfaisant à des exigences comme :

• former le personnel pour répondre aux besoins de clients qui ont toute une gamme de handicaps;
• communiquer avec une personne d'une manière qui tient compte de son handicap;
• permettre aux clientes et clients d'amener dans leurs locaux leurs animaux d'assistance, comme les chiens‑guides.

Le secteur privé de la province devra satisfaire à ces exigences d'ici 2012.

La Norme d'accessibilité pour les services à la clientèle fait partie du plan de l'Ontario qui vise à rendre la province accessible aux personnes handicapées d'ici 2025.