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Meilleur accès aux services gouvernementaux

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Meilleur accès aux services gouvernementaux

À l'heure actuelle, environ 12,7 millions de clients se rendent à divers points de services gouvernementaux chaque année pour renouveler leur permis de conduire, leur vignette d'immatriculation ou leur carte Santé.

D'ici la fin de l'année, un plus grand nombre d'Ontariens seront en mesure d'obtenir les services de la carte Santé, du permis de conduire et de l'immatriculation automobile en ne se déplaçant qu'une seule fois. Près de 95 pour cent de la population ontarienne se trouveront dans un rayon de 10 km d'un centre ServiceOntario intégré.

Ces changements permettront à la population d'accéder à un plus grand nombre de services gouvernementaux usuels et de mieux satisfaire ses besoins, en particulier dans les régions rurales et celles du Nord.

Services intégrés

Avant le projet d'intégration, seuls deux centres ServiceOntario (à Toronto et à Ottawa) offraient les services de la carte Santé et du permis de conduire sous un même toit.

La mise en place de services à guichet unique prévue dans le cadre de ce projet est réalisée collectivité par collectivité. Environ 300 centres ServiceOntario offriront les services intégrés de la carte Santé et ceux pour les conducteurs et les véhicules, d'ici la fin de l'année. 


Faits en bref

·         Les services de la carte Santé, qui sont offerts en ce moment dans 27 bureaux de l'Assurance-santé, le seront dans les 300 centres intégrés.

·         Le nombre de centres offrant les services d'immatriculation automobile et de permis de conduire passera de 260 à 300.

·         Dans les collectivités rurales, le nombre de points de services de la carte Santé passera de 2 à 163, tandis que le nombre des centres de services pour les conducteurs et les véhicules passera de 158 à 167.

·         Dans les collectivités du Nord, le nombre de centres intégrés offrant les services de la carte Santé passera de 6 à 67, tandis que celui de centres offrant les services pour les conducteurs et les véhicules passera de 55 à 67.


Meilleur accès aux services à Petawawa

Un nouveau centre ServiceOntario ouvre ses portes au 41, boulevard Festubert sur la base des Forces canadiennes de Petawawa. 

Les résidents de Petawawa  et le personnel militaire ainsi que les familles vivant à la base pourront ainsi bénéficier d'un accès plus facile aux services pour les conducteurs et les véhicules.

Ce bureau sera ouvert le mardi, le jeudi et le vendredi de 11 h 30 à 18 h, et le samedi de 9 h à 12 h.

Jusqu'à maintenant, les résidents de Petawawa recevaient les services de la carte Santé par l'entremise de services itinérants, le deuxième et le quatrième jeudi de chaque mois. Par ailleurs, il fallait qu'ils se rendent à Pembroke pour les services d'immatriculation automobile et ceux pour les conducteurs.

Étant donné que le centre de Petawawa offrira les services intégrés du permis de conduire et de la carte Santé, cet été, les résidents bénéficieront ainsi d'un meilleur accès à ces services.


ServiceOntario en ligne

ServiceOntario.ca offre un nombre croissant de services, nouveaux et plus pratiques.

Les Ontariens peuvent aller en ligne quand ils le veulent pour :

·         Faire un changement d'adresse

·         Renouveler leur vignette de validation et la recevoir dans les cinq jours ouvrables

·         Obtenir un résumé électronique de dossier du conducteur ou du véhicule

·         Commander une plaque d'immatriculation personnalisée

·         Commander une trousse d'informations sur les véhicules d'occasion.

ServiceOntario offre aussi des garanties de remboursement pour certains services en ligne, une première du genre en Amérique du Nord. Les clients peuvent demander en ligne un certificat de naissance, de mariage ou de décès. Il sera livré à leur porte en cinq jours maximum.


Services offerts dans les centres ServiceOntario

ServiceOntario est généralement ouvert de 8 h 30 à 17 h. Certains points de service sont ouverts plus longtemps pour permettre aux citoyens d'obtenir des services gouvernementaux usuels à des heures qui leur conviennent mieux.  

Vous trouverez les derniers renseignements sur les points de services et les heures d'ouverture à l'aide du localisateur de points de service à www.serviceontario.ca.


Quelques-uns des multiples services offerts par ServiceOntario :

·         Renouvellement de la carte Santé de l'Ontario

·         Renouvellement du permis de conduire de l'Ontario

·         Renouvellement de la vignette de validation

·         Résumé de dossier du conducteur

·         Résumé de dossier de véhicule

·         Plaques d'immatriculation personnalisées

·         Trousse d'informations sur les véhicules d'occasion

·         Changement de propriétaire du véhicule

·         Permis de chasse

Renseignements pour les médias

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